CRTVG quere dar a coñecer, mediante o presente texto, cales son os criterios e regras que segue respecto da utilización dos datos persoais que calquera usuario facilite durante o acceso a los diferentes canles, formularios, sitio web, aplicacións móbiles oficiais, plataforma en televisións intelixentes, ou por cualquera outro medio, xa sexa dixital ou analóxico e a través dos dominios dos que, en cada momento, sexa titular a CRTVG.

En cumprimento do disposto nos artigos 13 e 14 do Regulamento 2016/679 UE de 27 de Abril do Parlamento Europeo, CRTVG e da Lei Orgánica 3/2018, de 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais, infórmao de que os datos que nos proporcione mediante calquera formulario de rexistro electrónico que apareza nas canles anteriormente referidas, serán tratados con base nos seguintes criterios:

1. RESPONSABLE DO TRATAMENTO

Identidade: Corporación de Radio e Televisión de Galicia.

CIF: A15073349

Dirección: Bando - San Marcos s/n, CP 15.820 de Santiago de Compostela (A Coruña)

Correo Electrónico: info@crtvg.es

Teléfono: 981.540.640

DPD (Delegado de Protección de Datos): CRTVG designou un Delegado de Protección de Datos a través do cal o usuario poderá formular calquera cuestión relativa ao tratamento dos seus datos persoais, así como exercer os seus dereitos. Para iso, o usuario poderá dirixirse ao seguinte enderezo de correo electrónico: lopd@crtvg.es

2. INFORMACIÓN E CONSENTIMENTO

Mediante a aceptación da presente Política de Privacidade, o usuario queda informado e presta o seu consentimento libre e inequívoco para que os datos persoais que facilite sexan tratados pola CRTVG.

3. OBRIGATORIEDADE DE FACILITAR OS DATOS

Todos os datos personais que lle solicitamos a través da web ou mediante outro soporte son obrigatorios, agás que no campo requirido se especifique o contrario, para cumprir coas finalidades establecidas, non sendo posible o rexistro se non nos facilita os datos completos, sen prexuízo de que poderá visualizar libremente o contido do sitio web.

Ao introducir datos en calquera formulario, o usuario garante que é maior de catorce (14) anos e que os datos achegados son verdadeiros, exactos, completos e actualizados, comprometéndose a notificar a CRTVG calquera tipo de modificación que se produza nos datos que facilitase.

4. CAL É A FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DATOS POR PARTE DA CRTVG?

Os datos persoais facilitados polo usuario serán tratados coa seguinte finalidade:

Facer efectivo o rexistro do usuario para permitirlle o acceso aos produtos e servizos que lle poidamos ofrecer nas diferentes canles da CRTVG, incluíndo o rexistro na plataforma de vídeo baixo demanda, web, apps ou otras plataformas titularidade de CRTVG.
No caso da utilización da Aplicación da CRTVG, e sempre que exita un consentimento expreso e estea activada a función de xeolocalización no dispositivo, trataranse os datos relativos á localización do dispositivo desde a cal o usuario acceda á aplicación. Estes datos relativos á xeolocalización serán emprezados para coñecer en que zonas xeográficas a aplicación é máis utilizada, así como para poder coñecer o perfil do interesado utilizando esta información e a derivada da relación entre o usuario e a CRTVG, para poder ofrecer, no seu caso, publicidade personalizada, propia da CRTVG.
A CRTVG realizará este tratamento sempre que o usuario manteña a función de xeolocalización habilitada no seu dispositivo e o autorice expresamente mediante a aceptación da mensaxe de consentimento específico ao acceder á aplicación. O usuario poderá retirar este consentimento segundo se expón nesta política de privacidade.
O usuario ten a posibilidade de desactivar a función de xeolocalización nos 'Axustes' do seu dispositivo. Para iso, deberá dirixirse á función de 'Axustes' do dispositivo en concreto e desactivar a función de xeolocalización para a aplicación ou plataforma da CRTVG. A partir dese momento, os datos relativos á xeolocalización do interesado non serán recibidos por parte da CRTVG e, polo tanto, non poderán ser tratados, se ben o usuario ha de ser consciente que a retirada do consentimento como neste apartado se determina non afectará aos datos obtidos e tratados durante o tempo no que mantivo o seu consentimento.
Personalizar o contenido ofertado aos nosos usuarios a partir de información obtida a través da navegación e a interacción coas nosas “páxinas web, apps, plataformas ou outras canles”, mediante o uso de cookies e tecnoloxías similares. Con dita información de uso elaborarase un “perfil de usuario” con que poderemos tomar decisións automatizadas para mellorar o servizo que ofrecemos, proporcionándolle recomendacións de contidos ou para enviarlle información relativa aos seus intereses. Sempre poderá opoñerse a ese tratamento automatizado no apartado correspondente de seu perfil de usuario.
Desenvolver novas funcionalidades e servizos para os usuarios de CRTVG e poder ofrecer un mellor servizo.
Realizar estudos sobre a utilización dos nosos servizos, a medición de audiencias e a análise estatística. Iso levarase a cabo mediante o mantemento dun rexistro único de usuarios con datos agregados.

5. CAL É A LEXITIMACIÓN DO TRATAMENTO?

O tratamento dos datos do usuario baséase no consentimento expreso que se lle solicita e que acepta e ao que pode opoñerse en calquera momento.

A lexitimación do tratamento dos seus datos persoais tamén pode vir derivada do concepto de interese lexítimo ou obligaciones legais que poida ter a compañía con base na regulación establecida nas lexislacións que fosen aplicables ao caso.

6. CAL É O PRAZO DE CONSERVACIÓN DOS DATOS PERSOAIS DOS USUARIOS?

Os datos persoais conservaranse mentres se manteña a relación co usuario ou ata que exercite o seu dereito de oposición e/ou cancelación de datos. Unha vez rematada a relación ou exercitados os devanditos dereitos, os datos bloquearanse durante todo o tempo esixido pola lexislación aplicable e ata que prescriban as eventuais responsabilidades derivadas do tratamento.

7. CALES SON OS DATOS DO USUARIO QUE PODERÁ TRATAR CRTVG?

CRTVG tratará as seguintes categorías de datos do usuario a través das nosas diferentes páxinas web, sites, aplicacións, televisión conectada, plataformas ou cualquera outro mecanismo ou ferramenta que CRTVG poida utilizar para mostrarlle contidos:

a) Datos proporcionados polo propio usuario

Datos identificativos: nome, apelidos, DNI e fotografía en que conste unha imaxe persoal identificable.
Datos de contacto: Domicilio, enderezo de correo electrónico e teléfono.

b) Datos obtidos doutras fontes distintas do propio usuario, como, por exemplo, fontes accesibles ao público.

c) Datos derivados do desenvolvemento da relación: datos proporcionados de forma indirecta polo cliente o derivar da propia navegación da páxina web, do acceso á área privada ou calquera outro de análoga natureza que permita a súa recepción.

d) Nome de dominio do provedor (PSI) e/ou enderezo IP que lles dá acceso á Rede, co fin de elaborar estatísticas sobre os países e servidores que nos visitan máis a miúdo.

A estes efectos, utilizaranse datos obtidos a través de Google Analytics, un servizo analítico de web prestado por Google, Inc., unha compañía de Delaware cuxa oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). A información así obtida é totalmente anónima, e en ningún caso será asociada a un usuario concreto e identificado.

e) Os datos de rexistro procedentes de redes sociais ou plataformas similares.

f) A información obtida sobre a súa actividade e as súas interaccións cos nosos servizos, contidos e aplicacións a través de cookies e tecnoloxías similares. Esta información comprende a relativa ao seu dispositivo e navegador, incluíndo o seu enderezo IP.

g) Información sobre a súa localización co fin de xestionar o acceso a determinados contidos existentes nas distintas canles de difusión da CRTVG. Naqueles casos en que o usuario facilite a CRTVG datos de terceiros, manifesta que informou e obtivo o consentimiento previo de dita persoa para que seus datos personais sexan tratados por parte de CRTVG. En caso de que CRTVG fose condenada por un tratamento non autorizado, resérvase o dereito a repercutir ditas sancións ao usuario que facilitou os datos sen consentimento previo do titular.

8. QUEN SON OS DESTINATARIOS DOS DATOS DO USUARIO?

A CRTVG non realizará ningún tipo de cesión de datos a terceiros que non teña unha base xurídica que o xustifique ou que dita cesión se atope lexitimada por algunha causa.

Polo tanto, informámolo de que os seus datos serán obxecto de tratamento unicamente por CRTVG (Televisión de Galicia e Radio Galega) dentro do ámbito da súa propia páxina web e dos soportes dixitais a través dos que se poida interactuar.

Sen prexuízo do anterior, CRTVG poderá contratar servizos de almacenaxe na nube ou “Cloud” con entidades cuxos servidores están radicados fóra do Espazo Económico Europeo. Non obstante, CRTVG asegurarase de que estes provedores garanten as medidas adecuadas para levar un nivel equiparable de protección en termos do disposto na normativa de protección de datos.

CRTVG para poder xestionar as súas “páxinas web, apps e plataformas” e os datos persais dos seus usuarios, contará coa colaboración dos nosos provedores de servizos de confianza, que poden ter acceso aos seus datos persoais e que serán tratados en nome de CRTVG.

CRTVG formaliza cos seus provedores de servizos o correspondente contrato de encargo de tratamento de datos mediante o que se imporán as obrigas e medidas tanto técnicas como organizativas que resulten necesarias para garantir un nivel de seguridade da información adecuado dos seus datos persoais, así como la firma de cláusulas de confidencialidade para o tratamento de deses datos.

CRTVG unicamente proporcionará a información mínima necesaria para realizar a prestación do servizo.

9. CALES SON OS SEUS DEREITOS?

A normativa de Protección de Datos confírelle unha serie de dereitos en relación co tratamento de datos que implican os nosos servizos e que vostede poderá exercitar, adxuntando a copia do su DNI á reclamación. Os dereitos son os seguintes:

Dereito de acceso: coñecer que tipo de datos estamos a tratar e as características do tratamento que se están levando a cabo.
Dereito de rectificación: pode modificar os seus datos por ser inexactos ou non veraces.
Dereito de portabilidade: poder obter unha copia en formato interoperable dos datos que estean sendo tratados.
Dereito á limitación do tratamento: cando vostede otorgou o consentimento para o tratamento dos seus datos relacionados con distintas cuestións poderá proceder á súa limitación.
Dereito de supresión: solicitar a supresión dos seus datos cando o tratamento xa non resulte necesario.
Dereito de oposición: solicitar o cesamento no envío de comunicacións comerciais anteriormente mencionado.
Dereito a revogar o consentimiento prestado.
Dereio a interpoñer unha reclamación fronte a unha autoridade de control (en España a Axencia Española de Protección de Datos –AEPD-)

Poderá exercer os seus dereitos a través de correo postal ao domicilio en Bando - San Marcos, 15.820 de Santiago de Compostela (A Coruña) ou por correo electrónico a lopd@crtvg.es, acreditando a súa identidade cunha copia escaneada do seu DNI ou documento equivalente, e especificando o dereito que desexa exercer para poder responderlle convenientemente e non demorar a tramitación.

O usuario terá dereito a formular unha queixa ou reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) e ante o Delegado de Protección de Datos da CRTVG (lopd@crtvg.es).

10. CALES SON AS MEDIDAS DE SEGURIDADE QUE APLICARÁ CRTVG?

CRTVG tratará os datos do usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial e gardando o preceptivo deber de secreto respecto dos mesmos, de conformidade co previsto na normativa de aplicación, adoptando ao efecto as medidas de índole técnica e organizativas necesarias que garantan a seguridade dos datos e eviten a súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado, habida conta do estado da tecnoloxía, a natureza dos datos almacenados e os riscos a que están expostos.

Para eliminar a túa conta de AGalegaAudio debes acceder á configuración de usuario e premer na opción "Eliminar conta". Eliminaranse todos os datos do usuario. Conservaranse as métricas de visualización que tiña o usuario na OTT.

Percorrendo a felicidade

Os novos concertos da Real Filharmonía de Galicia

VER

A MIÑA LISTA

INFO

Contidos suxeridos

Percorrendo a felicidade